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综合专业部教师——李安
通过参加2016华唐集团全国第六期电子商务专业（网店视觉设计与经营管理）师资培训活动，增加了我对电子商务专业的了解，也体会到了电子商务在我们日常生活和工作中的运用。随着企业信息化和商务电子化，使我们更加重视关于电子商务的经营管理的一些方法与技巧。在学习的过程中，我们也结识了来自全国各地的骨干教师们，在学习中我们互相沟通，乐于分享自己的心得体会，不仅开阔了我们的思维，更有助于在今后的教育工作中，能够提高工作效率，为学生们提供更多的学习资源。
在这参加学习的十天内，我们接触到不同方面的电子商务专业知识，例如：互联网和互联网思维、社会化媒体运营、在线客户服务技巧、电子商务的网络营销与推广、网店的经营与管理以及以产品为导向的视觉设计课程。通过各位专业讲师的悉心指导，我们在各个知识领域都有了不同程度的提高。下面我将把我对个别知识点的理解进行总结。
一、互联网思维
互联网思维，就是在（移动）互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。互联网思维营销就是基于互联网思维基础上的颠覆性营销，集合品牌营销、网络营销、微营销的综合个性颠覆运用，达到营销的效果。通俗解释就是，做餐饮的更会吆喝了，卖产品的更会包装自己了，在信息传播时更加注重人的洞察力了，这样互联网思维或许就形成了。互联网思维的五个关键词。1、便捷，互联网的信息传递和获取比传统方式快了很多也更加丰富了。这也是为什么PC取代了传统的报纸电视而手机即将取代PC－信息获取更便捷。2、表达，互联网让人们表达、表现自己成为可能。每个人都有表达自己的愿望，都有参与到一件事情的创建过程中的愿望。让一个人付出比给予他更能让他有参与感。3、免费，互联网信息戏院的免费，增加了用户的使用感，提升了用户对互联网的依赖性。4、数据思维，互联网让数据的搜集和获取更加便捷了，并且随着大数据时代的到来，数据分析预测对于提升用户体验有非常重要的价值。5、用户体验，就是让用户达到精神方面和物质方面的双重满足。好的用户体验应该从细节开始，并贯穿于每一个细节，能够让用户有所感知，而且这种感知要超出用户预期，给用户带来惊喜，贯穿品牌与消费者沟通的整个链条，说白了，就是让消费者一直爽。新版本对民众账号的折叠处置，就是很典型的“用户体验至上”的选择。用户思维系统涵盖了最经典的品牌营销的Who-What-How模型，Who，目标消费者——“屌丝”;What，消费者需求——兜销到场感;How，怎样实现——全程用户体验至上。所以说所有的商业模式都是为了满足用户的需要。
二、电子商务的网络营销和推广
网络营销推广是以当今互联网为媒介的一种推广方式，是在网上把自己的产品或者服务利用网络手段与媒介推广出去。使自己的企业能获得更高的利益。随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出一些特点。
时域性：营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。
整合性：互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
超前性：互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。
高效性：计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能响应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
经济性：通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与雇佣成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
三、网络推广的方案
网络推广方案就是通过研究网络推广的方法，制定出一套适合宣传和推广商品、服务甚至人的方案，而其中的媒介就是通过网络。被推广对象可以是企业、产品、政府以及个人等，推广方案可以是百度推广，谷歌推广，搜狗推广等。广义上讲，企业从开始申请域名、租用空间、网站备案、建立网站、直到网站正式上线开始就算是介入了网络推广活动，通常我们所指的网络推广是指通过互联网的种种手段进行的宣传推广等活动，确切的说这也是一种互联网营销的一部分，即是通过互联网这类的推广最终达到提高转化率的目的。
网站广告，是网络推广的方式之一，是在网站上做Banner、Flash广告推广，是一种传统的网络推广方式。此类广告，宣传目标人群面比较广，不像搜索竞价那样能锁定潜在目标客户群。网站广告是国内新浪、搜狐、网易等门户网站主要赢利的网络营销方式之一。PPC (Pay Per Click点击付费广告) 即点击付费广告对于企业来说很大一部分采用了这种按照实际点击来付费的广告形式，最主要的目的是得到最核心客户的点击，常规网站比较常见的有百度、谷歌、搜狐、腾讯、雅虎等等，居多一些当然也有一些电子商务网站采用了该推广模式，最大的优势就是把每一分都花在了刀刃之中。QQ群推广，QQ作为现在中国使用群体最多的即时通交流工具，很大程度上面推广工作起到了很大的帮助，特别是QQ群，对推广上更是添加了几分色彩，主要的方式是QQ群邮箱，QQ群信息发布，当然还是有一定技巧，QQ群推广不易采用苦力的方式，因为不易这种方式推广，掌握一定的技巧，可能对推广能够起到很大的作用，因为QQ是和人打交到，只要掌握了好的方式方法很容易建立口碑营销。
网络营销方式
微信营销：微信营销是网络经济时代企业对临着营销模式的创新，是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式，微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。
微博营销：微博即微型博客，是一种允许用户及时更新简短文本(通常少于200字)并可以公开发布的博客形式。它允许任何人阅读或者只能由用户选择的群组阅读。微博最大的特点就是集成化和开放化，微博流行最大的原因，因为它适应了用户互动交流的需求，顺应了信息传播方式大变革的趋势。作为互联网的一种最新应用模式，它的高度开放性，介于互联网与移动网之间，无论在何时何地，用户都能及时发布消息。像国内在微博上发展很快，比较流行的微博有新浪微博，腾讯微博，他们都有着庞大的用户群体，比如像新浪微博 腾讯微博等是极具影响力的微博，拥有着很多的用户。在微博上信息的传递非常迅速，企业等信息可以很快地通过流通出去，通过转发等为大量的微博用户所了解。因此微博是一种新的很好的网络营销推广方式，未来的微博发展前景也很好，所以对于微博营销推广也将会得到快速发展。
无论是网络推广方案还是营销方式，都是需要掌握技巧，理解并抓住消费者心理，以及准确预测并防范过程中出现的一些常见问题，制定好方案并做好风险评估以达到收益的最大化。
通过这几天的培训，我们学到了很多的东西，除了对互联网思维的进一步理解，和网络营销与推广技巧之外，还有如何在淘宝上开店、如何熟悉网上的开店流程和如何在网上购物等等。我们也知道了拍拍网、易趣网和淘宝，对于我们这些喜欢网上购物的人来说，是学到了很多东西的，除了这些，还学习了第三方物流配送。这次培训让我明白了应该不断的通过实践来积累经验，进而才能把书本的知识转化为技能。实践出真理！
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