今年的暑假生活非常有意义,我担任了高铁安检员,于是我的暑期社会实践工作开始拉开帷幕。一个月的实习生活,说长不长,说短不短,虽无承担过什么重要的工作,但却也坚守本职,勤于学习,在平平淡淡的忙碌之中学到了许多书本上学不到的东西与做人的道理。
安检作为服务行业,每天都要面对形形色色的旅客,甚至会有冲突,所以你得能忍并耐心的与旅客交流。我们每天的工作分为四步:手检、值机、处置、引导。
我们每天早上七点半开始工作到晚上七点半结束,长达12小时的工作,每天的工作重点是检查危险品:不得携带:枪支弹药类、爆炸物类、水果刀超过五厘米、弹弓、卡片刀、火机油、发胶、指甲油、酒精碘伏、透明胶带等。限量携带:不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂、不超过120毫升冷烫精、摩丝、发胶、喷雾、杀虫剂、空气清新剂等、自喷压力容器、安全火柴2小盒、普通打火机2个等。
早上站里客流量是最多的时候,每天手检员一个最简单的动作都要重复几百遍甚至几千遍,面对各种旅客同样的问题一天要重复很多遍,在这同时还要认真检查旅客身上是否有危险品,和暗访手检工作情况的工作人员,相当于每天都要面对随机的抽查考试,每个月还有两次安检员专业技能考试。值机的工作看似简单实际上是最困难最不好学习的,我们刚到那里实习的时候,旅客们的行李要过机器通过机器扫描值机人员看电脑屏幕的显示图案看旅客行李里是否藏有危险品,如果有危险品要喊处置人员进行处置。处置人员每天的工作就是喊旅客进行液体检查,让旅客打开行李,检查里面是否有值机人员喊的危险品,如果有要进行处置并与旅客沟通告诉旅客这件物品为什么不能带上车,并为旅客提供处理方案让旅客进行选择。在培训的时候班长告诉我们有三种处理方案:1可以让他的家人帮他带出站;2可以用快点送到目的地;3可以选择主动放弃,我们每天都要处理掉大量的危险品上交。
这就是我们每天都要进行的工作步骤,因为站里的旅客人来人往,所以我们安检部必须随时在岗不得离岗空岗,所以每天午饭、晚饭的时候都要有一个人先去食堂帮厨开饭后轮流去,每个人用最快的时间把饭吃完,然后继续工作。
在这短短一个月的时间里,我在那里不光是工作上学习到了很多以前从来没有接触了解过的东西,还交了许多朋友,每天晚上下班以后我们几个都会出去逛夜市玩,一起去吃晚饭,偶尔还有同事集体小聚会,在休班的时候几个人一起出去逛街,短短的一个月在那里过的很充实,也感受到了社会与学校的不同。
通过这次社会实践,我有了一些深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。(撰稿: 汤钰萌 17幼幼师3班)
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